Проекты

24.12.2010 18:03

Создание колл-центра для крупного интернет-портала 044.com.ua

Для крупного интернет-магазина создан многофункциональный колл-центр. Настроены следующие функции:

1. Базовая настройка сервера, настройка многоканальных номеров для звонков на киевские номера и номера оператора Life

2. Настройка очереди звонков

3. Установка панели для онлайн-мониторинга звонков

4. Настройка статистики и записи звонков

5. Разработка web-панели для изменения маршрутизации входящих звонков

6. Отображение загруженности линий

7. Настройка условий маршрутизации и голосовых сообщений для входящих звонков в нерабочее время

8. Помощь в настройке ip-телефонов

← Перейти к списку